Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025 · Versiunea 2.1
1. Identitatea și datele de contact ale operatorului
Operator: Knollbeacon SRL
Sediul social: Strada Horea 46, Alba Iulia, județul Alba, cod poștal 510117, România
Nr. de înregistrare: J01/742/2023
CUI: RO45231897
Email responsabil protecția datelor: [email protected]
Telefon: +40 258 741 639 (Luni–Vineri, 09:00–17:00)
2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
În funcție de interacțiunea dvs. cu platforma Knollbeacon, prelucrăm următoarele categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și facturare.
- Date de navigare: adresă IP, tip dispozitiv, browser utilizat, pagini vizitate, durata sesiunii, cookie-uri tehnice și analitice.
- Date tranzacționale: istoric comenzi, produse achiziționate, valoarea tranzacțiilor, metoda de plată utilizată (fără date complete de card).
- Date de comunicare: mesajele transmise prin formularul de contact, email sau telefon, inclusiv solicitările de asistență.
- Date de preferințe: lista de dorințe, filtre salvate, preferințe de notificare newsletter.
3. Scopurile prelucrării și baza legală
| Scop prelucrare | Baza legală |
|---|---|
| Procesarea și gestionarea comenzilor plasate | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Facturare și contabilitate | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) |
| Comunicare privind starea comenzii | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Trimiterea newsletterului Knollbeacon | Consimțământ explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) |
| Analiză statistică a traficului și îmbunătățirea platformei | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
| Prevenirea fraudei și securitatea platformei | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
| Îndeplinirea obligațiilor fiscale și juridice | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) |
4. Durata păstrării datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate pe durata strict necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Datele din comenzi și facturi: 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991.
- Datele de comunicare (email, telefon): 3 ani de la ultima interacțiune.
- Datele de navigare și cookie-uri analitice: maxim 26 de luni.
- Date aferente abonamentului newsletter: pe durata existenței abonamentului; se șterg în termen de 30 de zile de la dezabonare.
5. Destinatarii datelor cu caracter personal
Knollbeacon SRL poate transmite datele dvs. cu caracter personal următorilor destinatari, în limitele necesare:
- Furnizori de servicii de curierat: Fan Courier, DPD România, Sameday — pentru livrarea coletelor.
- Procesatori de plăți: Stripe Payments Europe Ltd., NetopiaConcept SRL (mobilpay) — pentru procesarea tranzacțiilor.
- Furnizori de servicii IT: găzduire web, securitate cibernetică, CRM — în baza contractelor de prelucrare a datelor.
- Autorități publice: ANAF, instanțe judecătorești — în baza obligațiilor legale sau a ordinelor emise conform legii.
Nu transferăm date cu caracter personal către state terțe fără a asigura garanții adecvate (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
6. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi, pe care le puteți exercita oricând, gratuit:
- Dreptul de acces (art. 15 GDPR): aveți dreptul să solicitați o copie a datelor pe care le prelucrăm despre dvs.
- Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
- Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR): în anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale.
- Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): puteți solicita restricționarea temporară a prelucrării.
- Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR): puteți primi datele dvs. într-un format structurat, utilizat în mod curent, lizibil automat.
- Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR): vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim al operatorului.
- Dreptul de a retrage consimțământul: retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor anterioare.
- Dreptul de a depune plângere: puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul Magheru 28–30, sector 1, București, Tel: +40 318 059 211, email: [email protected].
Pentru exercitarea oricărui drept, transmiteți solicitarea la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.
7. Securitatea datelor cu caracter personal
Knollbeacon SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau dezvăluirii. Printre măsurile implementate se numără: criptarea datelor în tranzit (SSL/TLS), controlul accesului bazat pe roluri, auditarea periodică a sistemelor informatice, instruirea personalului cu atribuții în prelucrarea datelor, testarea regulată a procedurilor de securitate.
8. Utilizarea cookie-urilor
Platforma Knollbeacon utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Detalii complete privind tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și modalitățile de gestionare sunt disponibile în Politica noastră privind Cookie-urile.
9. Modificarea politicii de confidențialitate
Knollbeacon SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică periodic, pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările în practicile de prelucrare. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu indicarea datei ultimei modificări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
10. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:
Email: [email protected]
Telefon: +40 258 741 639
Adresă poștală: Strada Horea 46, Alba Iulia, 510117, România — în atenția Responsabilului cu Protecția Datelor